Атом · 03.2023 - н.в.
Построение процесса работы с аналитическими запросами
Выстроил предсказуемый процесс BI-задач с владельцем, приоритетом, требованиями, проверкой, релизом и поддержкой.
Контекст
Развитие BI в Атоме быстро увеличило поток аналитических задач: регулярных отчетов, ad hoc запросов, новых витрин, проверок данных и доработок запущенных дашбордов.
Проблема
После первых BI-решений поток запросов стал расти быстрее, чем команда могла обрабатывать его без единого процесса. В работу одновременно приходили регулярные отчеты, срочные ad hoc задачи, новые витрины, проверки данных и доработки уже запущенных дашбордов. Без прозрачной оценки было сложно понять, какие задачи дают больше пользы бизнесу, когда ждать результат и кто отвечает за качество после релиза.
Задача
Сделать поток аналитических задач предсказуемым: единый вход, оценка, приоритизация, требования, S2T, разработка витрины и BI-решения, проверка, демонстрация, релиз и поддержка.
Моя роль
Я веду дорожную карту, бэклог, приоритизацию, постановку задач, согласование требований, ревью BI-решений и ожидания заказчиков. Аналитики и смежные команды выполняют разработку витрин, BI-решений, интеграций и технических компонентов.
Что сделал
- Ввел единый вход для бизнес-запросов и правила первичной оценки.
- Использовал RICE-подход, чтобы сравнивать задачи по пользе для бизнеса, охвату, уверенности и трудозатратам.
- Организовал подготовку требований, S2T, описания метрик и критериев приемки.
- Настроил проверки качества данных, демонстрации результата и поддержку после релиза.
- Развивал самостоятельную аналитику пользователей через подготовленные витрины, понятные отчеты, права и обучение.
Результат
- около 300 млн рублей в год Поставка BI-решений стала предсказуемее для бизнеса. По оценке бизнес-заказчиков, автоматизация отчетности, сокращение ручных операций и снижение отдельных операционных рисков дали около 300 млн рублей годового эффекта.
Как измерялся результат
Около 300 млн рублей в год по оценке бизнес-заказчиков. В расчет входили автоматизация отчетности, сокращение ручных операций и снижение отдельных операционных рисков. Это не подтвержденная бухгалтерская прибыль.
Границы ответственности
Я отвечаю за процесс, приоритеты и качество BI-поставки. Команда аналитики и смежные участники выполняют разработку, проверку данных, технические изменения и поддержку решений.
Инструменты
- Yandex DataLens
- SQL
- S2T
- RICE
- Jira
- Confluence
- Data Quality